Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MULTIESKLEP

(Warunki świadczenia usług)

1. Sklep internetowy MultiEsklep, dostępny pod adresem www.multiesklep.pl, prowadzony jest przez:

MAT-MED Mateusz Pilch

prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MAT-MED Mateusz Pilch,

wpisaną do CEIDG,

NIP: 7343581017,

REGON: 385820578,

adres wykonywania działalności: ul Grunwaldzka 225b, 33-300 Nowy Sącz, Polska

adres e-mail: multiesklep@gmail.com.

2. Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy.

⸻

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.

3. Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

⸻

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• dostęp do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

⸻

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar i dodaje go do koszyka,

• wypełnia formularz zamówienia,

• wybiera sposób dostawy i płatności,

• akceptuje Regulamin,

• zatwierdza zamówienie.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

⸻

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, wskazany podczas składania zamówienia.

3. Dostępne metody płatności udostępniane są w procesie składania zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w zamówieniu.

⸻

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostępne metody dostawy oraz orientacyjne czasy realizacji określa Polityka wysyłki dostępna w Sklepie.

3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

⸻

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.

2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem.

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.

5. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób.

⸻

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,

• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

⸻

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności Towaru z umową.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

⸻

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

⸻

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dostępne są m.in. u Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

⸻

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.01.2026r..

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.